魔法の話をしよう 2002-12-10 - へびあし。

魔法の話をしよう。

昔、私が社会人になって間もない頃。

お取引先の方が見せてくれた魔法。

「女性であることを活かしなさいね」とその方はおっしゃった。

女性であることに苦しさを覚えていた頃に。

そして、クレームでやってきたお客様に魔法をかけた。

そのお客さんは、「どうしようもないタイプ」の方だった。

明らかに彼女に非があり、言いがかりであった。

それをその方は、全て笑顔で聞き、話の最後に何気なくお客様の手に触れた。

本当に何でもない感じで。

そして「あら、すごく冷たい手！外は寒かったんですね」とそっと、そのお客様の手を包み込んだ。

とても、親しげに。

とても、優しく。

その途端、

状況が一転する。

クレームのお客様は困ったような笑顔になり、そうなのよ、と相槌を打つ。

そして、今までの剣幕はどこへやら、急におとなしくなり、ひとしきり世間話をした後に帰って行った。

今でも、この事は忘れない。

これは、私にとって魔法だった。